詳細は利用規約 をご参照ください

⚠️ご予約の状態が「ご予約リクエスト」の場合や、ご予約時間の加算を除き、ご予約日時等の変更を含む全ての変更はキャンセルポリシーに則って対応をさせていただきます。 ※ご予約リクエストの状態ではキャンセル料金は発生いたしません。

<aside> 📌 【スタジオキャンセルポリシー】

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マイページの予約確認からお客様ご自身でキャンセルが可能です。

<aside> 📌 【オプション / 機材・備品レンタル キャンセルポリシー】

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オプション / 機材・備品レンタルにつきましては、いかなるオプション / 機材・備品のレンタルご予約にも適用され、キャンセル料金が発生いたします。

<aside> 📌 【西早稲田店貸切 / Emporium全スペースレンタル キャンセルポリシー】

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キャンセル受付

1. 弊社が提供する各種サービスの利用申込において、当社所定の方法にてキャンセルの申込を受け付けた場合。
2. 弊社が提供する各種サービスの利用において、利用開始予定時刻の15分後までに利用規約第3条1項に記載されている受付手続が行われず、且つ当社にて会員の利用予定が正確に把握できない場合。
3. 申込時に「オンライン決済」を選択いただき、既に当社が料金を受領している場合、お支払いいただいたクレジットカード宛に、キャンセル受付日の翌月末日までに返金処理を行います。
4. 申込時に「店頭キャッシュレス決済」を選択いただいた場合、クレジットカード情報登録がある場合には、優先してクレジットカードでの決済処理を行います。クレジットカードが使用不可の場合、キャンセル受付日より1週間以内に当社指定の方法にてキャンセル費用のお支払いをお願いいたします。
5. オプション / 機材・備品レンタルにつきましては、いかなるオプション / 機材・備品のレンタルご予約にも適用され、キャンセル料金が発生いたします。
6. 当社の責によらないキャンセル（事故や天災など）に関しましてもキャンセル費用を頂戴いたしますのでご了承ください。